Ultima actualizacion: 26 de julio de 2026
¿No eres conductor ni empresa de transporte?
Este documento regula el uso de la plataforma MAUSGO por parte de conductores independientes y empresas de transporte legalmente constituidas que prestan servicios de transporte de pasajeros y/o recogida y entrega de domicilios a través de las apps MAUSGO Conductor y del portal de empresas. Al registrarte, aceptas estos Términos.
MAUSGO es una marca comercial de PiMatrix SAS (NIT 902035740-5). MAUSGO no es una persona jurídica distinta de PiMatrix SAS.
Aplica por igual a conductores independientes y a empresas de transporte.
PiMatrix SAS pone a disposición del conductor o de la empresa de transporte un espacio tecnológico — asignación de viajes o domicilios, mensajería, cobro de cuotas — para que preste sus servicios de transporte a los pasajeros de MAUSGO. Esta relación:
Una empresa de transporte puede registrar y gestionar sus propios conductores a través del portal de empresas. La empresa de transporte es responsable de la relación (laboral, de colaboración o de cualquier otro tipo que corresponda) que tenga con sus propios conductores — PiMatrix SAS es ajeno a esa relación interna y no interviene en ella.
El valor del viaje o domicilio lo paga el pasajero directamente al conductor o a la empresa de transporte — en efectivo o por los medios digitales habilitados en la app. PiMatrix SAS/MAUSGO nunca recibe, retiene ni administra ese dinero.
Como contraprestación por el uso de la plataforma tecnológica MAUSGO, el conductor o la empresa de transporte paga a PiMatrix SAS una comisión sobre el valor de cada viaje o domicilio completado, según el porcentaje vigente informado en la app. Las comisiones se acumulan en un balance y generan cuotas periódicas, pagaderas por los medios habilitados. El no pago oportuno puede dar lugar a la suspensión del servicio.
El conductor y la empresa de transporte son responsables de prestar el servicio de transporte de forma segura, respetuosa y conforme a la normativa de tránsito y transporte aplicable. PiMatrix SAS no presta directamente el servicio de transporte ni responde por hechos ocurridos durante su prestación que no sean atribuibles a fallas de la plataforma tecnológica.
Cualquiera de las partes puede terminar esta relación en cualquier momento, sin necesidad de invocar justa causa. Conforme a la sección 3, la terminación no genera derecho a indemnización, prestación mercantil ni compensación alguna por la sola terminación del servicio.
Declaras que los recursos que usas o recibes en el marco de esta relación provienen de actividades lícitas y que no estás incluido en listas restrictivas nacionales o internacionales (OFAC, ONU, Interpol, entre otras) relacionadas con lavado de activos o financiación del terrorismo. PiMatrix SAS puede suspender o terminar tu acceso de forma inmediata si tiene indicios razonables de lo contrario.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Las apps, su software, diseño, marca y logotipos son propiedad exclusiva de PiMatrix SAS. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento; los cambios entran en vigencia al publicarse en esta página. Un cambio material requiere una nueva aceptación explícita dentro de la app antes de continuar usando el servicio.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Colombia.